Аналіз причин відмовиПісля отримання VAT-номера та сертифіката у Великій Британії ми негайно прив’язали та верифікували його на акаунті Amazon.Після цього Amazon припинив стягувати ПДВ із продажів та рекламних витрат.

Підготовка документів для повернення ПДВ:
Ми склали лист із детальним списком транзакцій, які були оподатковані, та розрахували загальну суму, що підлягає відшкодуванню.Звернули увагу на те, що частина ПДВ була стягнута через Amazon Ads, і для цього відкрили окремий кейс у відділі Amazon PPC.

Юридичне обґрунтування:
Листи були підкріплені нормативно-правовою базою, яка підтверджувала право на VAT Refund.Важливим фактором було те, що дата реєстрації VAT-номера покривала період, у який відбувалися продажі без прив’язаного VAT-номера.

Постійна підтримка кейсу:
Ми регулярно підтримували відкриті кейси, надсилали запити та телефонували до служби підтримки Amazon.

Повернення коштів за рекламу:
Через 3 місяці після першого звернення Amazon повернув $415 ПДВ за оплату рекламних кампаній. Кошти були зараховані на баланс акаунта Amazon USA.

Повернення коштів за продажі:
Через 2 тижні після цього клієнт отримав $1052 ПДВ на банківський рахунок, який був вказаний як Deposit Method на акаунті Amazon USA.

Реєстрація VAT-номера:
Важливо зареєструвати VAT-номер перед початком продажів. При поданні заявки вкажіть дату, з якої номер має бути дійсним, щоб покрити можливі попередні транзакції.

Контроль транзакцій:
Рекомендуємо регулярно перевіряти виписки з Amazon, щоб вчасно помітити додаткові утримання ПДВ.

Підготовка до повернення:
Підготуйте детальні звіти з транзакціями та юридичне обґрунтування для підтримки вашого кейсу.

Терпіння:
Процес повернення ПДВ може займати кілька місяців, навіть якщо Amazon підтвердив, що кошти будуть повернені. Регулярне оновлення кейсу допомагає прискорити розгляд.